FAQ
Affiches et posters
Sur quel papier sont imprimées nos affiches ?
Nos affiches sont imprimées sur du papier photo Fujifilm avec une finition mate.
Le papier utilisé est réputé pour être robuste tout en mettant en avant une large gamme de couleur.
De plus, il est résistant aux UV tout en garantissant une reproduction fidèles des couleurs.
Pour terminer, ce papier Fujifilm dispose de propriétés anti-traces de doigts.
Quels sont les formats disponibles ?
Nous avons fait le choix de ne proposer qu'un certain nombre de formats pour nos affiches. Il s'agit des formats les plus populaires :
- Petit Format : 30 x 40 cm
- Format moyen : 50 x 70 cm
- Grand format : 70 x 100 cm
Vous avez un besoin spécifique ? Contactez-nous via la page contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Les affiches sont-elles livrées encadrées ?
Nos affiches, par défaut sont livrées non encadrées.
Pour tout encadrement, merci de sélectionner les options disponibles sur les fiches produits.
Nous avons fait le choix de ne proposer que certains formats d'encadrement.
Il s'agit des format les plus petits, notamment vis à vis des contraintes liées au frais de ports.
Nos affiches ayant des formats standard, vous ne devriez pas avoir de difficultés à trouver des encadrements pour les mettre en valeur dans votre intérieur.
Est-ce possible de commander plusieurs affiches dans une seule et même commande ?
Oui, d'ailleurs nous vous invitons à le faire car nous proposons régulièrement des tarifs régressifs en fonction du nombres de produits dans votre commande.
Plus vous commandez de produits, plus vous obtiendrez une réduction importante ! Pourquois se priver ?
Comment réalisez-vous vos affiches / posters ?
Amoureux de voyages et prônant le côté artisanal, toutes nos affiches sont créés à la mains par nos artistes en ayant pour modèle une ou plusieurs photos.
Nos artistes ont du talent, ils passent plusieurs jours à créer une affiche de toute pièce et la peaufiner jusque dans les moindres détails.
Des sites proposent des affiches réalisées par l'intelligence artificielle est-ce votre cas ?
Non, chez Posteroo, nous avons fait le choix de réaliser toutes nos affiches à la main.
Derrière chaque création se trouve un artiste ayant passé de nombreuses heures à reproduire une photos dans le style Vector Art de Posteroo. Chaque représentation est fidèle à la réalité.
Acheter une affiche sur Posteroo soutient ses artistes. D'ailleurs, veuillez noter qu'il est possible de laisser un pourboire lors de votre commande pour soutenir les créateurs des affiches Posteroo.
Je souhaiterais l'affiche d'une ville non-présente sur Posteroo, que faire ?
Nous sommes navrés de ne pas avoir la ville que vous recherchez. Nous ajoutons régulièrement des affiches / posters à nos collections en fonction de nos voyages et nos envies.
Cependant, n'hésitez pas à nous contacter avec vos idées et vos suggestions, peut être que vos vœux seront exhaussés.
J'adore le style de vos affiches, j'aimerais obtenir une reproduction personnalisée, est-ce possible ?
Que vous soyez un particulier, un professionnel ou une collectivité, contactez-nous via ce formulaire et indiquez nous votre demande.
Nous reviendrons rapidement vers vous.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
2 choix s'offrent à vous :
- Livraison standard : Recevez chez vous votre commande sous 7 jours ouvrés. (gratuit)
- Livraison Express : Vous êtes livrés sous 5 jours ouvrés (supplément)
Quels sont les frais de livraison ?
Ils sont GRATUITS dans toutes l'Europe !
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes et sans minimum d'achat.
Le prix affiché sur la page produit est celui que vous paierez, pas de surprises avec nous !
En revanche pour les plus pressés, on a pensé à vous et on vous propose en option une livraison express pour seulement 7,90€.
Cela s'applique pour toutes les commandes peu importe le nombre de produits.
Paiement
Quels sont les moyens de paiement proposés ?
Nous proposons plusieurs moyens de paiement :
- Cartes Bancaires (Visa, Mastercard ou American Express)
- Paypal
- Appel Pay
Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.
Je viens de passer commande mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation.
Pas de panique.
Un mail de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse email renseignée lors du passage de votre commande.
Nous vous invitons à vérifier vos mails.
Si après vérification, vous ne le retrouvez pas :
-Vérifiez votre dossier spam.
- Connectez-vous sur le compte avec lequel vous avez passé commande et vérifiez si l'adresse mail renseignée ne comporte pas d'erreurs de saisie.
En cas de difficultés, envoyez-nous un message via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et votre nom et prénom. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
SAV
Je souhaite retourner ou échanger un produit acheté sur Posteroo.
Envoyez-nous un message via ce formulaire et nous vous indiquerons la démarche à suivre concernant le retour, l'échange et/ou le remboursement de vos produits.
Mon affiche est arrivée endommagée, que faire ?
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience malgré toutes les précautions que nous prenons pour garantir la bonne livraison de votre commande.
En cas de produits détériorés pendant la livraison, envoyez-nous rapidement un message via ce formulaire de contact et nous vous indiquerons la démarche pour remplacer les produits détériorés.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Les remboursements sont effectués dans un délai de 15 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
